Criteri di Rimborso


Restituzioni

La nostra politica di restituzione dura 14 giorni. Se, entro 14 giorni dalla ricezione del tuo acquisto, questo è danneggiato o non sei soddisfatto, hai il diritto di contattarci e restituirlo.
Se sono trascorsi 14 giorni da quando hai ricevuto il tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Prima di restituire un prodotto o annullare l'ordine, è necessario dichiarare l'intenzione di farlo scrivendo una email a info@mianivenetianjewelry.com.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere contenuto nella confezione originale. Gli articoli realizzati su misura sono esenti dalla restituzione.

Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto.

In alcune situazioni sono possibili solo rimborsi parziali:

    • Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, cioè danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti ad un nostro errore.
    • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se accettato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla per prima cosa il tuo conto bancario nuovamente. Poi contatta la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@mianivenetianjewelry.com.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi sostituire un articolo con lo stesso, inviaci una email a info@mianivenetianjewelry.com.

Spedizione

Per restituire il tuo prodotto, dopo averci contattato a info@mianivenetianjewelry.com, devi spedirlo a:

Miani Nicola, Cannaregio - Salizada San Canzian 5577, 30121 Venezia VE, Italia

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché ti arrivi il prodotto in sostituzione può variare.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché ti arrivi il prodotto in sostituzione può variare. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.